Yourr Uygulaması Hizmet Koşulları

1. Genel Hükümler

• Bu Hizmet Koşulları, Yourr uygulamasının (bundan böyle "Uygulama" olarak anılacaktır) kullanımına ilişkin kuralları tanımlamaktadır.
• Uygulama, kayıtlı ofisi Łódź, Polonya'da bulunan ve KRS numarası: 0000298516 (bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) altında kayıtlı olan iStars Sp. z o.o. tarafından sağlanmaktadır.
• Kullanıcı, Uygulamayı kullanarak bu Hizmet Koşullarını kabul etmiş olur.

2. Hizmet Kapsamı

• Yourr Uygulaması, testler, problem analizi, kişiselleştirilmiş egzersizler ve yapay zeka desteği dahil olmak üzere kullanıcının zihinsel sağlığını iyileştirmeyi amaçlayan özellikler sunar.
• Uygulamanın tüm işlevlerine erişim için ücretli bir abonelik gerekir.
• Kullanıcılar 7 günlük ücretsiz deneme sürümüne erişebilirler.

3. Kullanıcı Kaydı ve Hesap

• Uygulamayı kullanmak için kayıt ve hesap oluşturulması gerekir.
• Kullanıcılar doğru ve güncel bilgiler sağlamalıdır.
• Kullanıcı hesabı devredilemez ve üçüncü şahıslarla paylaşılamaz.

4. Abonelik ve Ödemeler

• Uygulamadaki ödemeler Stripe, App Store ve Google Play üzerinden gerçekleştirilir.
• Ödeme koşulları kullanıcıya bilgilendirme ekranları şeklinde sunulur.
• Deneme süresinden sonra, kullanıcı fatura döneminin bitiminden önce iptal etmediği sürece abonelik otomatik olarak yenilenir.
• Kullanıcılar App Store veya Google Play hesap ayarları üzerinden aboneliklerini yönetebilir ve iptal edebilirler.
• Stripe üzerinden yapılan ödemelerde, kullanıcılar Uygulama ayarları üzerinden aboneliklerini iptal edebilirler.

5. Para İadeleri ve İptaller

• Para iadeleri yalnızca Apple App Store ve Google Play politikalarına uygun olarak yapılabilir.
• Stripe üzerinden yapılan ödemelerde kullanıcılar, Uygulamanın ücretli özelliklerini kullanmamış olmaları kaydıyla, işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirler.

6. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

• Yourr Uygulaması, kullanıcı verilerini Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve diğer geçerli yasalara uygun olarak işler.
• Kullanıcılar kişisel verilerine erişme, bunları düzeltme, aktarma ve silme hakkına sahiptir.
• Bu Gizlilik Politikası, Yourr Uygulama kullanıcılarının (bundan böyle "Uygulama" olarak anılacaktır) kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin kuralları özetlemektedir.
• Veri denetleyicisi, kayıtlı ofisi Piotrkowska 148/150, 90-063 Łódź, Polonya adresinde bulunan iStars Sp. z o.o.'dur, e-posta: contact@yourr.app (bundan böyle "Yönetici" olarak anılacaktır).

7. Toplanan Veri Türleri

Uygulamanın kullanım şekline bağlı olarak aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:

8. Veri İşlemenin Amacı

Kullanıcı verileri aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sağlama - testler, analiz ve içerik kişiselleştirme dahil olmak üzere Uygulama özelliklerine erişim sağlar.
• Ödeme ve Abonelik Yönetimi - Stripe, App Store ve Google Play üzerinden işlemlerin gerçekleştirilmesi.
• Kullanıcı Desteği - soruların, teknik sorunların ve Uygulama ile ilgili diğer konuların ele alınması.
• Hizmet İyileştirme - Uygulama kullanımını analiz etme ve işlevselliğini optimize etme.
• İçerik Özelleştirme - kullanıcı etkinliğine göre içeriği kişiselleştirme.
• Güvenlik Güvencesi - yetkisiz erişim ve dolandırıcılığın izlenmesi ve önlenmesi.

9. Veri İşlemenin Yasal Dayanağı

Kişisel veri işleme esas alınır:

• Bir sözleşmenin ifası (GDPR Madde 6(1)(b)) - Uygulamanın kullanılması ve aboneliklerin yönetilmesi.
• Kullanıcı onayı (GDPR Madde 6(1)(a)) - analizler gibi belirli işlemler için.
• Yasal yükümlülükler (GDPR Madde 6(1)(c)) - işlem verilerinin muhasebe amacıyla saklanması.
• Meşru menfaatler (GDPR Madde 6(1)(f)) - Uygulamanın iyileştirilmesi ve güvenliğin sağlanması.

10. Veri Paylaşımı

Yourr, kullanıcı verilerini satmaz, kiralamaz veya üçüncü taraflarla paylaşmaz:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (Stripe, Apple, Google) - işlem işleme için.
• Analitik sağlayıcılar (Google Analytics, Firebase) - Uygulama optimizasyonu için.
• Kolluk kuvvetleri ve idari makamlar - yasalar gerektirdiğinde.

11. Veri Saklama

• Kullanıcı verileri, kullanıcının aktif bir hesabı olduğu sürece saklanır.
• Hesap silindiğinde, yasal veya muhasebe amaçları için gerekli veriler hariç olmak üzere kullanıcı verileri 30 gün içinde kaldırılır.

12. Kullanıcı Hakları

GDPR ile uyumlu olarak, kullanıcılar şu haklara sahiptir:

• Verilerine erişin - depolanan verileri doğrulayın.
• Yanlış verileri düzeltin - bilgileri güncelleyin.
• Verilerini silme ("unutulma hakkı") - hesaplarını ve ilgili tüm verileri silme.
• İşlemeyi kısıtlama - belirli durumlarda kullanıcılar işlemenin sınırlandırılmasını talep edebilir.
• Veri taşınabilirliği - verilerinin yapılandırılmış bir formatta alınması.
• İşlemeye itiraz - meşru menfaatlerle ilgili olarak.
• Rızanın geri çekilmesi - veri işleme rızaya dayanıyorsa.

Bu hakları kullanmak için kullanıcılar contact@yourr.app adresinden Yönetici ile iletişime geçebilirler.

13. Veri Koruma

Yourr, aşağıdakiler de dahil olmak üzere uygun teknik ve kurumsal güvenlik önlemlerini uygular:

• Veri şifreleme - hassas bilgilerin güvenliğini sağlama.
• Kısıtlı erişim - sadece yetkili personelin erişimi vardır.
• Kullanıcılar App Store veya Google Play hesap ayarları üzerinden aboneliklerini yönetebilir ve iptal edebilirler.

14. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

• Uygulama, işlevselliğini geliştirmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanabilir.
• Güvenlik korumaları - yetkisiz erişim ve ihlallere karşı koruma.

15. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

• Yönetici bu Gizlilik Politikasını değiştirme hakkını saklı tutar.
• Kullanıcılar, Uygulama içindeki önemli değişikliklerden haberdar edilecektir.

16. Uygulama Kullanım Kuralları

• Kullanıcılar Uygulamayı yasalara ve amacına uygun olarak kullanmalıdır.

17. Hizmet Sağlayıcı Sorumluluğu

• Hizmet Sağlayıcı, Uygulamanın uygunsuz kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
• Hizmet Sağlayıcı, Uygulamanın kesintisiz çalışmasını sağlamak için çaba gösterir, ancak sürekli kullanılabilirliği garanti etmez.

18. Hizmet Şartlarında Yapılan Değişiklikler

• Hizmet Sağlayıcı bu Hizmet Koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
• Kullanıcılar önemli değişiklikler konusunda önceden bilgilendirilecektir.