Regulamin Aplikacji Yourr

1. 1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Yourr (dalej: „Aplikacja”).
• Aplikacja jest dostarczana przez iStars Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, wpisaną do rejestru pod numerem KRS: 0000298516, zwaną dalej „Usługodawcą”.
• Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zakres Usług

• Aplikacja Yourr oferuje funkcje związane z poprawą kondycji psychicznej użytkownika, w tym quizy, analizę problemów, personalizowane ćwiczenia oraz wsparcie AI.
• Użytkownik może korzystać z darmowego okresu próbnego trwającego 7 dni.
• Użytkownik może korzystać z darmowego okresu próbnego trwającego 7 dni.

3. Rejestracja i Konto Użytkownika

• Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji i utworzenia konta.
• Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do ich aktualizowania.
• Konto użytkownika jest niezbywalne i nie może być udostępniane osobom trzecim.

4. Subskrypcja i Płatności

• Płatności w Aplikacji realizowane są za pośrednictwem systemu Stripe oraz sklepów App Store i Google Play.
• Warunki płatności są prezentowane użytkownikowi w formie ekranów informacyjnych.
• Po zakończeniu okresu próbnego, subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że użytkownik ją anuluje przed końcem okresu rozliczeniowego.
• Zabezpieczenia przed atakami – ochrona przed nieautoryzowanym dostępem i naruszeniami.
• W przypadku płatności przez Stripe, użytkownik może anulować subskrypcję w ustawieniach konta w Aplikacji.

5. Zwroty i Anulowanie

• Zwroty są możliwe wyłącznie zgodnie z polityką Apple App Store i Google Play.
• W przypadku płatności realizowanych przez Stripe, użytkownik może zgłosić prośbę o zwrot w ciągu 14 dni od daty transakcji, pod warunkiem, że nie korzystał z płatnych funkcji Aplikacji.

6. Ochrona Prywatności i Danych Osobowych

• Aplikacja Yourr przetwarza dane użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
• Użytkownik ma prawo do dostępu, poprawiania, przenoszenia oraz usunięcia swoich danych osobowych.
• Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników aplikacji Yourr (dalej: „Aplikacja”).
• Administratorem danych osobowych jest iStars Sp. z o.o., z siedzibą w Piotrkowska 148/150, 90-063 Łódź, Polska, e-mail: contact@yourr.app (dalej: „Administrator”).

7. Zakres gromadzonych danych.

W zależności od sposobu korzystania z Aplikacji, możemy gromadzić następujące dane:

8. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• Świadczenie usług – umożliwienie korzystania z funkcji Aplikacji, w tym quizów, analiz i personalizacji treści.
• Obsługa płatności i subskrypcji – przetwarzanie transakcji poprzez Stripe, App Store i Google Play.
• Wsparcie użytkownika – obsługa zapytań, zgłoszeń technicznych i innych kwestii związanych z Aplikacją.
• Poprawa jakości usług – analiza sposobu korzystania z Aplikacji oraz optymalizacja jej funkcji.
• Dostosowanie treści – personalizacja treści na podstawie aktywności użytkownika.
• Zapewnienie bezpieczeństwa – monitorowanie i zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi oraz oszustwom.

9. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – korzystanie z Aplikacji i realizacja subskrypcji.
• Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku zgody na przetwarzanie określonych danych np. do celów analitycznych.
• Obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przechowywanie danych transakcyjnych dla celów księgowych.
• Prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – poprawa działania Aplikacji oraz zapewnienie bezpieczeństwa.

10. Udostępnianie danych

Yourr nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie udostępnia danych osobowych użytkowników osobom trzecim, z wyjątkiem:

• Dostawców usług płatności (Stripe, Apple, Google) – do realizacji transakcji.
• Dostawców usług analitycznych (Google Analytics, Firebase) – w celu optymalizacji Aplikacji.
• Organów ścigania i administracyjnych – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

11. Czas przechowywania danych

• Dane użytkownika przechowywane są tak długo, jak użytkownik korzysta z Aplikacji i posiada aktywne konto.
• Po usunięciu konta dane użytkownika są usuwane w terminie do 30 dni, z wyjątkiem danych wymaganych do celów księgowych i prawnych.

12. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych – możliwość sprawdzenia, jakie dane są przechowywane.
• Sprostowania danych – poprawienia błędnych informacji.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – usunięcia konta i wszystkich powiązanych danych.
• Ograniczenia przetwarzania – w określonych przypadkach użytkownik może żądać wstrzymania przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych – możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Przenoszenia danych – możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Aby skorzystać ze swoich praw, użytkownik może skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail contact@yourr.app

13. Ochrona danych

Yourr stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym:

• Szyfrowanie danych – zabezpieczenie wrażliwych informacji.
• Ograniczony dostęp – tylko upoważnieni pracownicy mają dostęp do danych.
• Zabezpieczenia przed atakami – ochrona przed nieautoryzowanym dostępem i naruszeniami.

14. Pliki cookie i technologie śledzące

• Aplikacja może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie do poprawy funkcjonalności.
• Użytkownik może zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki lub urządzenia.

15. Zmiany w Polityce Prywatności

• Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
• O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani w Aplikacji.

16. Zasady korzystania z Aplikacji

• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem.

17. Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Aplikacji.
• Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Aplikacja działała bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje jej pełnej dostępności w każdej chwili.

18. Zmiany w Regulaminie

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
• O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.