Supporto - Yourr App


Siamo felici che stiate utilizzando l'applicazione Yourr! Se avete domande, problemi o bisogno di assistenza tecnica, siamo qui per aiutarvi. Di seguito troverete le risposte alle domande più frequenti e i modi per contattare il nostro team di assistenza.

👉 Account e login

Non riesco ad accedere all'applicazione

Provare a reimpostare la password facendo clic sull'opzione "Password dimenticata?" nella schermata di accesso. Se il problema persiste, contattate il nostro team di assistenza.

Non ho ricevuto un'e-mail di conferma

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I miei dati sono al sicuro?

Sì! In Yourr diamo priorità alla vostra privacy. Non memorizziamo dati personali e la vostra analisi della salute mentale è completamente anonima.

Voglio cancellare il mio account

Per eliminare il proprio account, contattare il nostro team di assistenza: contact@yourr.app

👉 Abbonamento e pagamenti

Come posso cancellare il mio abbonamento?

È possibile annullare l'abbonamento nelle impostazioni dell'account nell'app mobile. Si noti che l'annullamento di un abbonamento non comporta il rimborso del periodo già pagato.

Perché la mia carta è stata addebitata anche se ho annullato l'abbonamento?

Se l'abbonamento è stato annullato dopo la fine del periodo di prova, il pagamento successivo potrebbe essere già stato elaborato. Per qualsiasi dubbio, contattateci.

Posso ottenere un rimborso?

I rimborsi sono disponibili solo in casi eccezionali. Per presentare una richiesta di rimborso, contattare il nostro team di assistenza.

Come posso inviare un suggerimento per l'app?

Siamo aperti alle vostre idee! Potete inviare un suggerimento tramite il modulo di contatto o un'e-mail a support@yourr.app.

👉 Contattate il nostro team di assistenza

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