Conditions d'utilisation de Yourr App

1. Dispositions générales

• Les présentes conditions de service définissent les règles d'utilisation de l'application Yourr (ci-après dénommée "l'application").
• L'application est fournie par iStars Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Łódź, en Pologne, enregistrée sous le numéro KRS : 0000298516 (ci-après dénommé le "fournisseur de services").
• En utilisant l'application, l'utilisateur accepte les présentes conditions de service.

2. L'étendue des services

• L'application Yourr propose des fonctions visant à améliorer le bien-être mental de l'utilisateur, notamment des quiz, des analyses de problèmes, des exercices personnalisés et un soutien de l'IA.
• L'accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'application nécessite un abonnement payant.
• Les utilisateurs peuvent accéder à une version d'essai gratuite de 7 jours.

3. Enregistrement de l'utilisateur et compte

• L'utilisation de l'application nécessite une inscription et la création d'un compte.
• Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour.
• Le compte d'utilisateur est incessible et ne peut être partagé avec des tiers.

4. Abonnement et paiements

• Les paiements dans l'application sont traités via Stripe, App Store et Google Play.
• Les conditions de paiement sont présentées à l'utilisateur sous forme d'écrans d'information.
• Après la période d'essai, l'abonnement est renouvelé automatiquement, à moins que l'utilisateur ne l'annule avant la fin de la période de facturation.
• Les utilisateurs peuvent gérer et annuler leur abonnement via les paramètres de leur compte App Store ou Google Play.
• Pour les paiements effectués via Stripe, les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement via les paramètres de l'application.

5. Remboursements et annulations

• Les remboursements ne sont possibles que conformément aux règles de l'Apple App Store et de Google Play.
• Pour les paiements effectués via Stripe, les utilisateurs peuvent demander un remboursement dans les 14 jours suivant la date de la transaction, à condition qu'ils n'aient pas utilisé les fonctionnalités payantes de l'application.

6. Vie privée et protection des données personnelles

• L'application Yourr traite les données des utilisateurs conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)et aux autres lois applicables.
• Les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les corriger, de les transférer et de les supprimer.
• La présente politique de confidentialité décrit les règles de collecte, de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs de l'application Yourr (ci-après dénommée "l'application").
• Le responsable du traitement des données est iStars Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Piotrkowska 148/150, 90-063 Łódź, Pologne, e-mail : contact@yourr.app (ci-après dénommé "l'administrateur").

7. Types de données collectées

En fonction de la manière dont l'application est utilisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

8. Finalité du traitement des données

Les données des utilisateurs sont traitées aux fins suivantes :

• Fourniture de services - permettant l'accès aux fonctionnalités de l'application, y compris les quiz, l'analyse et la personnalisation du contenu.
• Gestion des paiements et des abonnements - traitement des transactions via Stripe, App Store et Google Play.
• Assistance aux utilisateurs - traitement des demandes de renseignements, des problèmes techniques et d'autres questions liées à l'application.
• Amélioration du service - analyse de l'utilisation de l'application et optimisation de sa fonctionnalité.
• Personnalisation du contenu - personnalisation du contenu en fonction de l'activité de l'utilisateur.
• Assurance de la sécurité - surveillance et prévention des accès non autorisés et de la fraude.

9. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles est basé sur :

• Exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) - utilisation de l'application et gestion des abonnements.
• Consentement de l'utilisateur (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR) - pour un traitement spécifique, tel que l'analyse.
• Obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c), du GDPR) - stockage des données de transaction à des fins comptables.
• Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR) - améliorer l'application et assurer la sécurité.

10. Partage des données

Yourr ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas les données des utilisateurs avec des tiers, sauf :

• Prestataires de services de paiement (Stripe, Apple, Google) - pour le traitement des transactions.
• Fournisseurs d'analyses (Google Analytics, Firebase) - pour l'optimisation de l'application.
• les autorités policières et administratives - lorsque la loi l'exige.

11. Conservation des données

• Les données de l'utilisateur sont conservées aussi longtemps que l'utilisateur a un compte actif.
• En cas de suppression du compte, les données de l'utilisateur sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données nécessaires à des fins juridiques ou comptables.

12. Droits de l'utilisateur

Conformément au GDPR, les utilisateurs ont le droit de :

• Accéder à leurs données - vérifier les données stockées.
• Rectifier les données incorrectes - mettre à jour les informations.
• Effacer leurs données ("droit à l'oubli") - supprimer leur compte et toutes les données associées.
• Limiter le traitement - dans certains cas, les utilisateurs peuvent demander des limitations de traitement.
• Portabilité des données - recevoir ses données dans un format structuré.
• Objection au traitement - en ce qui concerne les intérêts légitimes.
• Retirer le consentement - si le traitement des données est basé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter l'administrateur à l'adresse contact@yourr.app.

13. Protection des données

Yourr applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, y compris :

• Cryptage des données - sécurisation des informations sensibles.
• Accès restreint - seul le personnel autorisé y a accès.
• Les utilisateurs peuvent gérer et annuler leur abonnement via les paramètres de leur compte App Store ou Google Play.

14. Cookies et technologies de suivi

• L'application peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer sa fonctionnalité.
• Protection de la sécurité - protection contre les accès non autorisés et les violations.

15. Modifications de la politique de confidentialité

• L'administrateur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité.
• Les utilisateurs seront informés de toute modification importante apportée à l'application.

16. Règles d'utilisation des applications

• Les utilisateurs doivent utiliser l'application de manière licite et conformément à l'usage auquel elle est destinée.

17. Responsabilité du prestataire de services

• Le prestataire de services n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation de l'application.
• Le prestataire de services s'efforce d'assurer le fonctionnement ininterrompu de l'application mais ne garantit pas une disponibilité continue.

18. Modifications des conditions de service

• Le prestataire de services se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation.
• Les utilisateurs seront informés à l'avance de tout changement important.