Podmínky služby aplikace Yourr

1. Obecná ustanovení

• Tyto podmínky služby definují pravidla používání aplikace Yourr (dále jen "aplikace").
• Aplikaci poskytuje společnost iStars Sp. z o.o., se sídlem v Lodži, Polsko, registrovaná pod číslem KRS: 0000298516 (dále jen "poskytovatel služby").
• Používáním aplikace uživatel souhlasí s těmito podmínkami služby.

2. Rozsah služeb

• Aplikace Yourr poskytuje funkce zaměřené na zlepšení duševní pohody uživatele, včetně kvízů, analýzy problémů, personalizovaných cvičení a podpory umělé inteligence.
• Přístup k plným funkcím aplikace vyžaduje placené předplatné.
• Uživatelé mají přístup k 7denní bezplatné zkušební verzi.

3. Registrace uživatele a účet

• Používání aplikace vyžaduje registraci a vytvoření účtu.
• Uživatelé musí poskytovat přesné a aktuální informace.
• Uživatelský účet je nepřenosný a nelze jej sdílet s třetími stranami.

4. Předplatné a platby

• Platby v aplikaci se zpracovávají prostřednictvím služby Stripe, App Store a Google Play.
• Platební podmínky jsou uživateli prezentovány formou informačních obrazovek.
• Po uplynutí zkušební doby se předplatné automaticky obnoví, pokud jej uživatel nezruší před koncem zúčtovacího období.
• Uživatelé mohou své předplatné spravovat a zrušit prostřednictvím nastavení účtu v App Store nebo Google Play.
• U plateb provedených prostřednictvím služby Stripe mohou uživatelé zrušit předplatné v nastavení aplikace.

5. Vrácení peněz a zrušení rezervace

• Vrácení peněz je možné pouze v souladu se zásadami obchodů Apple App Store a Google Play.
• V případě plateb provedených prostřednictvím služby Stripe mohou uživatelé požádat o vrácení peněz do 14 dnů od data transakce, pokud nepoužili placené funkce aplikace.

6. Ochrana soukromí a osobních údajů

• Aplikace Yourr zpracovává údaje uživatelů v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými zákony.
• Uživatelé mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, přenos a výmaz.
• Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují pravidla pro shromažďování, zpracování a ochranu osobních údajů uživatelů aplikace Yourr (dále jen "aplikace").
• Správcem údajů je společnost iStars Sp. z o.o., se sídlem Piotrkowska 148/150, 90-063 Lodž, Polsko, e-mail: contact@yourr.app (dále jen "správce").

7. Typy shromažďovaných údajů

V závislosti na způsobu používání aplikace můžeme shromažďovat následující typy údajů:

8. Účel zpracování údajů

Uživatelské údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

• Poskytování služeb - umožnění přístupu k funkcím aplikace, včetně kvízů, analýzy a personalizace obsahu.
• Správa plateb a předplatného - zpracování transakcí prostřednictvím Stripe, App Store a Google Play.
• Podpora uživatelů - vyřizování dotazů, technických problémů a dalších záležitostí souvisejících s aplikací.
• Zlepšování služeb - analýza používání aplikací a optimalizace jejich funkčnosti.
• Přizpůsobení obsahu - přizpůsobení obsahu na základě aktivity uživatele.
• Zajištění bezpečnosti - sledování a prevence neoprávněného přístupu a podvodů.

9. Právní základ pro zpracování údajů

Zpracování osobních údajů je založeno na:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - používání aplikace a správa předplatného.
• Souhlas uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) - pro konkrétní zpracování, například pro analýzu.
• Právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) - ukládání údajů o transakcích pro účely účetnictví.
• Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - zlepšení aplikace a zajištění bezpečnosti.

10. Sdílení dat

Společnost Yourr neprodává, nepronajímá ani nesdílí uživatelské údaje s třetími stranami, s výjimkou:

• Poskytovatelé platebních služeb (Stripe, Apple, Google) - pro zpracování transakcí.
• Poskytovatelé analytických služeb (Google Analytics, Firebase) - pro optimalizaci aplikací.
• Orgány činné v trestním řízení a správní orgány - pokud to vyžaduje zákon.

11. Uchovávání údajů

• Uživatelská data jsou uložena po celou dobu, kdy má uživatel aktivní účet.
• Při vymazání účtu jsou údaje uživatele odstraněny do 30 dnů, s výjimkou údajů potřebných pro právní nebo účetní účely.

12. Práva uživatelů

V souladu s GDPR mají uživatelé právo na:

• Přístup k jejich datům - ověření uložených dat.
• Oprava nesprávných údajů - aktualizace informací.
• Vymazat jejich údaje ("právo být zapomenut") - vymazat jejich účet a všechny související údaje.
• Omezení zpracování - v určitých případech mohou uživatelé požádat o omezení zpracování.
• Přenositelnost dat - obdrží svá data ve strukturovaném formátu.
• Námitka proti zpracování - s ohledem na oprávněné zájmy.
• Odvolání souhlasu - pokud je zpracování údajů založeno na souhlasu.

Pro uplatnění těchto práv mohou uživatelé kontaktovat správce na adrese contact@yourr.app.

13. Ochrana údajů

Uplatňuje vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření, včetně:

• Šifrování dat - zabezpečení citlivých informací.
• Omezený přístup - přístup mají pouze oprávnění pracovníci.
• Uživatelé mohou své předplatné spravovat a zrušit prostřednictvím nastavení účtu v App Store nebo Google Play.

14. Soubory cookie a sledovací technologie

• Aplikace může používat soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení své funkčnosti.
• Bezpečnostní ochrana - ochrana proti neoprávněnému přístupu a narušení.

15. Změny zásad ochrany osobních údajů

• Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů měnit.
• Uživatelé budou informováni o všech významných změnách v rámci aplikace.

16. Pravidla používání aplikací

• Uživatelé musí používat Aplikaci v souladu se zákonem a v souladu s jejím určením.

17. Odpovědnost poskytovatele služeb

• Poskytovatel služeb neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného používání aplikace.
• Poskytovatel služeb se snaží zajistit nepřetržitý provoz Aplikace, ale nezaručuje nepřetržitou dostupnost.

18. Změny podmínek služby

• Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo tyto podmínky služby měnit.
• O všech významných změnách budou uživatelé předem informováni.